【成都平安证券在哪取消】开展行业调解 快速化解证券业务纠纷


发布时间:2020-12-04 09:21:17 阅读量:190 作者:智棋

行业调解在公益性、专业性、自主性和灵活性上具有一定的优势,地方证券业协会开展证券纠纷调解工作,是保护投资者合法权益,维护证券市场稳定的重要举措成都平安证券在哪取消。地方证券业协会工作人员和调解员在调解过程中,应坚持公正的原则,并融入耐心、爱心和信心,与纠纷双方反复沟通协调,一点点、一步步推进,减少纠纷双方诉求的差距,促使双方求同存异,力争达成共识解决纠纷。

□江苏省证券业协会成都平安证券在哪取消

中国证券业协会主导的证券纠纷行业调解机制的特色之一就是“统一协调,属地调解”,依托地方证券业协会开展证券纠纷调解业务。2013年7月,江苏省证券业协会(以下简称“江苏协会”)成立了证券纠纷调解专业委员会,制订了《江苏省证券业协会证券纠纷调解专业委员会工作规则》(草案),聘请主任委员1名,副主任委员1名,其他委员8名。经过江苏协会推荐,目前江苏省共有11名同志被中国证券业协会聘为证券纠纷调解员,其中4名来自证券公司,4名为法律专业人士,2名为江苏协会工作人员,1名为证券投资咨询公司人员。

2013年江苏协会共接受证券纠纷调解申请69起,调解成功67起,调解成功率为97%,同期接受电话咨询281个。虽然调解案件的数量并不多,但通过调解业务实践,我们认为证券业协会可以利用自律管理组织的优势,通过行业调解,快速处理证券业务纠纷,从而保护投资者合法权益,维护证券市场的稳定。下面介绍一起江苏协会调解成功的投资者与营业部的交易资金结算纠纷。

调解申请人李某反映其在某证券公司营业部的股票交易结算资金出现问题,卖出股票后,收回资金无法通过银证划转操作划出。被申请营业部称,因李某开户时接受工作人员的建议,自助开通了集合资产管理计划自动参与设置,所以卖出股票资金自动用于购买理财产品。

接到调解申请人传真及来访反映的相关问题后,江苏协会对该起纠纷进行了简易调解成都平安证券在哪取消。江苏协会在与双方沟通的基础上,建议营业部尊重客户的意愿,按照投资者的真实需求提供服务。经过江苏协会调解,营业部承认在向投资者李某提供创新业务服务过程中存在过失,对新产品、新业务的介绍不够充分,协助李某取消了自动购买理财产品的业务设置、完成了卖出股票资金的转出操作。李某对处理结果表示满意,纠纷得以化解。

本案例中,李某虽然自助开通自动购买理财计划的业务,但其实并未真正理解其中的操作要点,以致不能接受资金不能转出的结果。证券经营机构应从此案中吸取教训,在向客户介绍推荐创新业务时,要确保客户理解服务内容和业务规则要点,并要及时满足客户的新需求。只有将客户服务工作做实做细,才能确保投资者服务工作落到实处。投资者也可从此案例中得到启示,在参与一项新业务前,应该认真研究合同条款,仔细向工作人员咨询业务细节,避免因不理解业务性质,参与不符合自身意愿的交易行为。

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网友评论:

来自舟山的网友说:评论时间:2020-12-04

真正的坚韧,应该是哭的时候要彻底,笑的时候要开怀,说的时候要淋漓尽致,做的时候不要犹豫。回复


来自廊坊的网友说:评论时间:2020-12-04

我人生中最幸运的两件事情,一件是时间终于将我对你的爱消磨耗尽,另一件是很久很久以前遇见你。回复


来自广汉的网友说:评论时间:2020-12-04

如果要给美好人生一个定义,那就是惬意。如果要给惬意一个定义,那就是三五知己、谈笑风生。回复


来自丹东的网友说:评论时间:2020-12-04

分了手,就别去打扰彼此的生活。见了面,不要苦大仇深,大方地笑下也不会死。回复


来自江油的网友说:评论时间:2020-12-04

我的墨池中,有落红点点。回复


来自合肥的网友说:评论时间:2020-12-03

再累,再苦,再疼,也只是为了你能喜欢我而已。回复


来自侯马的网友说:评论时间:2020-12-03

我能给你的,只有一杯咖啡的温暖,在心里祝福你,不要灰心,不要放弃。忍住眼泪抬起头,微笑着踏在真实的土地上前进。回复


来自胶州的网友说:评论时间:2020-12-03

要成长,伤痛就要大一点,伤口就要深一些。回复


来自泉州的网友说:评论时间:2020-12-02

要么全部,要么别有,属于我的就不能出现在别人身边,你比任何人都清楚我的占有欲,那为何还有人出现你的世界足以挂在你的心上。回复


来自湘西州的网友说:评论时间:2020-12-02

一个人的成熟与否,不是出口成章,说出许多深刻的道理,或者是思想境界达到很高。而是待人接物让人舒适,并且不卑不亢,保留自我的棱角,又接纳他人的圆润而活着。回复


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